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Los envíos realizados desde la tienda tienen un coste de 5€ IVA inc. El envío solo está disponible dentro de la peninsula y Baleares.

Plazo de entrega

Le enviaremos sus artículos en un plazo de 10-15 días hábiles a la dirección que ha especificado.

La fecha de entrega prevista en las persianas eléctricas y solares es de 20 días laborables.

Las colecciones kids y color by you en tallas 10 y 12, entrega en 5 semanas.

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